Home > De verschillende fasen van een incassotraject
De verschillende fasen van een incassotraject
Een incassotraject bestaat uit verschillende fases: vanaf het moment dat jij ZZP Incasso inschakelt wanneer jouw klant niet betaalt tot een eventuele executiefase. Het kan zo ver gaan als jij zelf wil: ZZP Incasso zal jou uiteraard adviseren tijdens het traject, maar de uiteindelijke beslissing is aan jou. In deze blog nemen we je mee in de verschillende fases en voorbeelden daarvan.
Fase 1: Jouw klant betaalt niet
In deze fase kom je erachter dat jouw klant waarschijnlijk niet van plan is te betalen. De betalingstermijn op de factuur is inmiddels ruimschoots verlopen, je hebt een betalingsherinnering gestuurd en je hebt meerdere keren gebeld om te vragen waar de betaling blijft. Iedere keer word je afgewimpeld met een excuus, maar betaling blijft uit.
Jij bent freelance journalist en hebt een groot artikel geschreven voor een tijdschrift in april. Op de factuur staat een betalingstermijn van 30 dagen, maar in juli heeft het tijdschrift nog steeds niet betaald. Je belt en mailt ze, maar iedere keer krijg je te horen dat ze de factuur volgende maand écht betalen.
Fase 2: Jij schakelt een incassobureau in
In deze fase besluit je om een incassobureau in te schakelen om jou te helpen bij het incasseren van de openstaande factuur. Je benadert ZZP Incasso en samen starten we het minnelijke traject. Tijdens het traject sturen wij meerdere aanmaningen naar jouw klant en hebben wij schriftelijk, telefonisch en via email contact met de debiteur. Dit traject heet ook wel buitengerechtelijk omdat er nog geen rechter wordt ingeschakeld.
Na overleg met ZZP Incasso besluit je om de openstaande facturen aan ons over te dragen. Wij sturen brieven, WhatsApp-berichten en bellen met het tijdschrift, waarin we de situatie uitleggen en hen opdragen om de facturen alsnog direct te betalen. Het tijdschrift weigert echter te betalen en reageert niet meer op ons contact.
Fase 3: Wij starten een gerechtelijke incassoprocedure
De debiteur heeft na een aantal maanden in het minnelijke traject nog steeds niet betaald. Daarom besluiten wij samen met jou om een gerechtelijke incassoprocedure te starten. ZZP Incasso stelt een dagvaarding op die de deurwaarder overhandigt aan jouw klant. Met deze dagvaarding dagen we de debiteur voor de rechter.
Samen met ZZP Incasso besluit jij om het tijdschrift voor de rechter te dagen, omdat jij recht hebt op jouw geld. Met jouw toestemming beginnen wij een gerechtelijke incassoprocedure waarbij we onze deurwaarder naar het kantoor van het tijdschrift sturen om een dagvaarding af te leveren.
Fase 4: De rechter neemt een besluit
De zaak komt voor bij de rechter en deze besluit wie in het gelijk wordt gesteld: de schuldeiser (jij) of de debiteur (jouw klant). Als jij in jouw gelijk wordt gesteld, moet jouw klant betalen. Doen ze dit nog steeds niet, dan gaat de deurwaarder het schuldige bedrag op een alternatieve manier innen door beslag te leggen op bijvoorbeeld bankrekeningen of goederen. Dit wordt ook wel de executiefase genoemd.
Het tijdschrift verschijnt voor de rechter, die bepaalt dat ze jouw facturen moeten betalen. Zij blijven echter volhouden en betalen niet. De deurwaarder gaat daarop langs op het kantoor van het tijdschrift en legt beslag op hun bankrekeningen en alle bureaus en stoelen. Deze worden vervolgens verkocht op een executieveiling en met de opbrengsten wordt de schuld met jou vereffend.